營銷總監(jiān)閔繼威就工程辦事處2020年總結(jié)和2021年規(guī)劃做出匯報，在2020年以渠道銷售額、戰(zhàn)略銷售額、區(qū)域項目銷售額、完成率、新增合同數(shù)等多個方面進行考核，經(jīng)過各辦事處的不懈努力，實現(xiàn)了銷量銷售額的雙增長。依托現(xiàn)有客戶資源，2021工程銷售中心將實行客戶經(jīng)理負責制，增加客戶經(jīng)理數(shù)十余人，加大區(qū)域項目的開發(fā)力度，同時成立專職服務團隊，精耕細作服務好每一個項目。

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零售部總經(jīng)理鄭群革做出2020年總結(jié)和2021年規(guī)劃，經(jīng)過2020年的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品調(diào)整和店面布局，星月安防在行業(yè)中已經(jīng)形成了自己獨特的亮點，如在產(chǎn)品組合、款式、顏值、新產(chǎn)線、新工藝、新包裝等六個方面都有了質(zhì)的提升，經(jīng)過調(diào)整后的產(chǎn)品一經(jīng)推出深受經(jīng)銷商和消費者的認同和好評，因此在線下門店開發(fā)和線上招商會中都取得良好的戰(zhàn)果。在2021年的規(guī)劃中，鄭總從渠道開發(fā)、團隊建設等一系列舉措向市場發(fā)起攻堅戰(zhàn)，在完善的開發(fā)體系幫扶下，加速任務目標布局落地，按照標準化嚴格實施，零售團隊將會有兩支行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的團隊，即一支素質(zhì)高、專業(yè)知識儲備深的優(yōu)秀銷售團隊和一支店面形象好、服務熱情、銷售能力強的商家隊伍。

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     工程管理部部長趙勇勝圍繞業(yè)務價值流構(gòu)建部門的管理團隊，從各個科室的數(shù)據(jù)直觀表明，2019年同比2020年無論是合同數(shù)據(jù)、下單接單明細，還是倉儲、物流、銷售等數(shù)據(jù)方面的對比，都有了質(zhì)的飛躍，當然在有待加強提高的地方，如訂單交期、售后維保的問題上，公司將不遺余力的深入改造。要徹底改變過去產(chǎn)品單一粗放式的項目和管理配套服務，在保證質(zhì)量、成本控制的情況下，從匹配、定制、交付的過程中提速度。為了做好項目管理服務投訴等渠道熱線，將會采用一體化的解決方案為客戶帶去專業(yè)高效的項目管理方案。

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戰(zhàn)略部部長孔超首先從線索、投標、中標和年度集采進行分析，數(shù)據(jù)顯示，2018年到2020年公司投標量逐年上升，在地產(chǎn)百強名單中星月安防的合作簽約率逐年增長，這一成果，這正是源于星月安防在工作中為戰(zhàn)略客戶提供一體化的解決方案，無論招標文件還是技術(shù)標準的審定，項目的核算方式和投標落地的可控制性等等，無一不體現(xiàn)出星月安防產(chǎn)品的可靠和服務的優(yōu)質(zhì)，對于戰(zhàn)略合作中的不足之處，孔超也一一分析并擬定解決方案，在之后針對相同或類似的情況中能做到舉一反三，并做出2021年詳細的工作規(guī)劃。